Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über unsere Mission und deine Schokoladenbestellung wissen musst.

Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?

Wir liefern deine Schokolade in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu dir nach Hause. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Was passiert mit meiner Schokolade bei hohen Temperaturen?

Im Sommer achten wir besonders auf die Temperaturen. Sollte es extrem heiß sein, pausieren wir den Versand kurzzeitig, damit deine Riegel nicht geschmolzen bei dir ankommen.

Sind alle Tony's Produkte vegan?

Einige unserer dunklen Schokoladen sind vegan. Du findest alle Informationen zu Inhaltsstoffen und Allergenen direkt auf der Produktseite oder auf der Rückseite der Verpackung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder per Rechnung über Klarna bezahlen.

Warum sind die Riegel ungleichmäßig portioniert?

Unsere Riegel sind ungleichmäßig aufgeteilt, um auf die ungleiche Verteilung der Gewinne in der Kakaoindustrie aufmerksam zu machen. Bei uns gibt es keine quadratische Gerechtigkeit, solange die Kakaokette nicht fair ist.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Da es sich um Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe bei Nichtgefallen leider ausgeschlossen. Sollte jedoch etwas beschädigt sein oder falsch geliefert werden, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice.